Behandle den som en ny, dyktig kollega

Tenk på agenten som en ny kollega som begynte i dag. Den er rask, kunnskapsrik og vil gjerne hjelpe. Den kjenner ikke deg, ikke arbeidsplassen din og ikke hva som er privat.

Det forklarer det meste du møter i begynnelsen. En ny kollega kan ikke hjelpe uten å vite hva det gjelder. Du ville ikke rakt vedkommende en mappe og sagt «fiks det». Du ville forklart hva som skal oppnås, hvorfor, og hva som ikke skal røres.

Gi den det den trenger for jobben. Teksten du vil ha forbedret. Planen du vil ha vurdert. Mappen du vil ha ryddet. Jo mer relevant materiale, jo bedre svar.

Gi den ikke mer enn jobben krever. Kollegaen trenger ikke alt du eier. Den trenger det som hører til oppgaven.

Og regn med at den gjør feil, som en ny kollega gjør. Ikke fordi den er dum, men fordi den ikke kjenner stedet. Du ville lest over det en ny person leverte de første ukene. Gjør det samme her.

Bildet har en bonus. Det minner deg om å være hyggelig, tydelig og tålmodig, uten å la deg lure til å tro at kollegaen kan alt. Den kan mye. Den kan ikke deg.

Gi den det en ny kollega trenger for jobben, ikke mer.