Slik lærer du AI-en hvem du er: én side som gir bedre svar

Hver gang du åpner en ny samtale, må du forklare hvem du er. Det trenger du ikke. Skriv det ned én gang, så leser AI-en det før den svarer.

Du kjenner det. Mandag ber du AI-en hjelpe med et tilbud til en kunde. Du forklarer hva du driver med, hvem kundene er og at du ikke liker floskler. Den svarer fint. Onsdag åpner du en ny samtale, og den vet ingenting. Du forklarer det samme igjen.

Det er fordi en ny samtale begynner på null. Alt den vet om deg, er det den får servert akkurat da.

Løsningen er en kort tekst om deg og jobben din som sendes med hver gang. Noen kaller det et «AI OS». Navnet er større enn saken. Det er én side, skrevet av deg, som du kan lese selv.

Fem spørsmål som gir en bakgrunnsside

Siden svarer på fem spørsmål:

1. Hvem jobber den for? Hva du driver med, hvem kundene er, hva dere ikke gjør. Skriv som til en ny kollega den første dagen.
2. Hvordan skal den skrive og jobbe? Korte setninger eller lange. Bokmål eller nynorsk. Ord du ikke vil se. Hva den gjør når den er usikker.
3. Hva skal den vite? Fakta som sjelden endrer seg: åpningstider, priser, navn på tjenestene dine.
4. Hvilke jobber gjør dere likt hver gang? Tilbud, nyhetsbrev, svar på reklamasjoner. Beskriv hvordan du vil ha dem, i to eller tre setninger.
5. Hva skal den ikke røre? Ting du vil gjøre selv, eller som ikke skal inn i chatten i det hele tatt.

Du trenger ikke skrive det perfekt. Du skal skrive det kort.

Hvor skriver du den?

Begge de store tjenestene har et sted for dette. OpenAI forklarer om ChatGPT:

“Custom instructions allow you to share anything you’d like ChatGPT to consider in its response. Your custom instructions are applied immediately to all chats.”

OpenAI Help Center, «ChatGPT Custom Instructions»

I innstillingene heter stedet Personalization. Der er det plass til 1 500 tegn på gratisplanen og 5 000 på de betalte, ifølge samme side. 1 500 tegn er ikke mye, så skriv kort.

Hos Claude lager du et prosjekt. Anthropic beskriver det slik:

“Projects allow you to create self-contained workspaces with their own chat histories and knowledge bases.”

Anthropic, «What are projects?»

Og videre at du kan «define project instructions for each project to further tailor Claude’s responses». Samme side tillater at du laster opp dokumenter til prosjektet. Det kan være en prisliste eller en tonestil.

La AI-en intervjue deg

Du trenger ikke skrive fra blanke ark. La den stille spørsmålene:

«Jeg vil lage en bakgrunnsside om meg og jobben min som jeg kan lime inn i innstillingene dine. Intervju meg, ett spørsmål om gangen, om: hvem jeg er og hvem kundene mine er, hvordan jeg vil at du skal skrive, hva du skal vite, jobbene jeg gjør likt hver gang og hva du ikke skal røre. Skriv til slutt en ferdig tekst på maks 1 200 tegn.»

Svar ærlig og kort. Les teksten du får. Strek over det som ikke stemmer.

Eller du kan starte med denne malen og fylle ut hakeparentesene:

«Om meg: Jeg heter [navn] og driver [virksomhet] i [sted]. Kundene mine er [hvem]. Slik skriver jeg: korte setninger, bokmål, vennlig og saklig. Ingen floskler. Slik jobber jeg: Foreslå før du gjør. Spør hvis noe er uklart. Si fra når du er usikker. Faste jobber: Tilbud skal ha [slik oppbygning]. Nyhetsbrev skal være [slik]. Aldri: finn på priser eller tall. Skriv noe om kundene som ikke står her.»

Merk den siste linja. Den er ikke pynt.

Én linje hver gang noe går galt

Siden blir bedre av feil. Vi har gjort dette selv med noen få sider som boten leser først. De vokser med én linje hver gang den gjør noe dumt. Ikke tre linjer. Én.

Gjør AI-en noe du ikke ville, si dette:

«Du gjorde [det den gjorde], og jeg ville heller hatt [det du ville]. Skriv én setning jeg kan legge til i bakgrunnssiden min, så det ikke skjer igjen.»

Legg setningen inn. Du har nå en bakgrunnsside som passer deg og ingen andre.

Hva kan gå galt

• Siden blir for lang. Gratisplanen stopper på 1 500 tegn. En lang side gjør dessuten at viktige linjer drukner. Hold deg til det som faktisk endrer svarene.
• Du legger inn mer enn du burde. OpenAI skriver at «Information from your use of custom instructions will also be used to improve model performance», men at du kan velge det bort. Hold kundenavn, personnummer og interne tall utenfor.
• Siden er utdatert. Priser og åpningstider endrer seg. Sett deg en påminnelse hver tredje måned.
• AI-en tar feil likevel. En bakgrunnsside gjør svarene mer treffsikre, ikke mer korrekte. Tall og fakta sjekker du som før.

Prøv i morgen

1. Send intervju-beskjeden over.
2. Svar på spørsmålene mens du spiser lunsj.
3. Lim teksten inn i innstillingene (Personalization i ChatGPT) eller i prosjektets instruksjoner (Claude).
4. Be om en jobb du gjør ofte, og se om svaret ligner mer på deg.
5. Legg til én linje om noe den bommet på.

Vil du ha tonen enda nærmere norsk, les Flytende norsk fra Claude. Er du helt ny, begynn med AI for nybegynnere eller Komme i gang. Vil du lenger, viser Vårt Claude Code-oppsett hvordan vi gjør det i større format.

Vanlige spørsmål

Hva er en systemprompt?

Det er teksten en AI får før samtalen din begynner. Utviklere skriver den når de lager en tjeneste. Egne instruksjoner og prosjektinstruksjoner er den versjonen du kan skrive selv, uten å kunne programmere.

Må jeg betale for å bruke egne instruksjoner?

Nei. OpenAI skriver at custom instructions er «available on all plans», og Anthropic at prosjekter er «available to all users, including those with free Claude accounts». Gratisbrukere får færre tegn og færre prosjekter.

Kan jeg bruke det samme for hele firmaet?

Ja, så lenge siden ikke inneholder personlige opplysninger om kunder eller ansatte. Skriv den slik at en ny medarbeider kunne lest den. Da er den også ryddig nok for AI-en.

Kilder

Alle hentet 2026-11-10.

• OpenAI Help Center, «ChatGPT Custom Instructions»: https://help.openai.com/en/articles/8096356-chatgpt-custom-instructions
• Anthropic, «What are projects?»: https://support.claude.com/en/articles/9517075-what-are-projects

En bakgrunnsside er den korteste veien til svar som høres ut som deg.